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Mantenimiento Informatico
Oter Informatica le ofrece un servicio de soporte informático especializado en empresas que disponen de un sistema informático que por su tamaño, resulta más rentable externalizar el mantenimiento que contratar técnicos en plantilla.
Nuestro objetivo principal es que Usted pueda tener un sistema informático fiable sin tener que preocuparse del mantenimiento de sus ordenadores y así poder centrarse en su negocio.
Ofrecemos un servicio de calidad con el cual dispondrá del soporte informático necesario en todo momento.
¿Cómo funciona el Servicio ofrecido?
- Oter Informatica le asigna un Responsable Técnico con el fin de poder ofrecer un servicio personalizado.
- Mediante las diferentes soluciones de servicio usted dispondrá de un servicio de asistencia en sus instalaciones cuando le sea necesario, y en caso de disponer de contrato de mantenimiento de ordenadores se le realizará una visita mensual con el fin de prevenir paradas de producción y resolver las incidencias que tenga
- Así mismo disponemos de servicio de tarifa plana con el que podrá tener un coste ajustado de servicio informático mensual
- Priorizamos las urgencias por encima de cualquier otra tarea, con lo que puede tener la seguridad de que atenderemos sus urgencias en el plazo máximo de 4 horas, en los momentos críticos es donde se demuestra un buen servicio y es donde más podemos ayudarle
- Disponemos de un sistema de documentación amplio con el que cualquiera de nuestros técnicos le podrá ayudar en cualquier momento
- Con el fin de poder resolver ágilmente las incidencias que puedan surgir, disponemos de herramientas de asitencia a distancia para resolver sus problemas esté donde esté
- También disponemos de herramientas que nos permiten monitorizar continuamente los servidores de los clientes, con el fin de poder controlar el estado de los servidores
- Integramos sistemas de última tecnología al alcance la pyme con los que disponemos de información de parque informático en todo momento con la que podemos prevenir paradas de producción
- Nuestro sistemas de copia de seguridad están duplicados tanto en sus instalaciones como si así lo contrata en un datacenter realizando copia a través de internet
En poco tiempo su sistema no tendrá incidencias.
Es así como conseguimos importantes ahorros en costes directos (horas de servicio, desplazamientos, horas laborales perdidas,...) e indirectos (imagen corporativa, insatisfacción laboral,...) y una gran mejora en eficiencia y satisfacción, beneficiandóse de nuestros precios en los servicios de mantenimiento informático.
¿Por qué es importante? Pues bien, hágase esta pregunta, “¿cuando gana más dinero mi actual proveedor de servicios de tecnología, cuando tengo o cuando no tengo problemas de tecnología? "
Si la respuesta es - cuando tengo problemas- se trata de una relación en la que únicamente sale beneficiado su proveedor, se trata de una relación "ganar-perder".
Con nuestra solución de mantenimiento informático las dos partes salen beneficiadas, se establece una relación “ganar-ganar” - si su tecnología es inestable, entonces hemos de invertir más tiempo y recursos para resolver el problema, sin ningún coste adicional. Pagará la misma tarifa mensual si su tecnología es estable o inestable. Por lo tanto, evidentemente, estamos motivados para mantener su sistema de informática tan estable como sea posible.
¡Empiece a recibir los beneficios de un departamento TIC a tiempo completo por una mínima fracción de su coste!
